English

EGX 30 13,720.65 0.19%



جهود مكثفة لتوسيع قاعدة عملاء القطاع المصرفى فى أسبوع الشمول المالى

جهود مكثفة لتوسيع قاعدة عملاء القطاع المصرفى فى أسبوع الشمول المالى

القاهرة: حرصت البنوك على المشاركة فى فعاليات الأسبوع العربى للشمول المالى باعتبارة فرصة لتوسيع قاعدة عملائهم وجذب شرائج جديدة من العملاء ومساعدتهم للاندماج فى المنظومة المالية الرسمية.

وفتحت البنوك خلال احتفالات الشمول المالى العربى فى أبريل 2018 نحو 316 ألف حساب لعملاء جدد بدون مصاريف إدارية وبدون حد أدنى لفتح الحساب، منها 35% لسيدات، و33% للشباب، بالإضافة إلى فتح 18 ألف محفظة إلكترونية ونشر ورعاية أنشطة التثقيف المالى لنحو1.5 مليون مستفيد.

وتنوعت الآليات التى اعتمدت عليها البنوك العام الحالى، فهناك بنوك أتاحت منتجاتها مجاناً للعملاء والذهاب إلى أماكن تواجدهم فى التجمعات كالمدارس والأندية والجامعات ومنها البنك الأهلى المصرى، ومصر، والقاهرة، والزراعى، والمصرف المتحد، والبنك العقاري العربى.

وتشمل المنتجات المصرفية التى أتاحتها البنوك بدون مصاريف إدارية حسابات التوفير والحسابات الجارية والمحافظ إلكترونية، والبطاقات الائتمانية للخصم المباشر أوالمدفوعة مقدماً، استجابة لتعليمات البنك المركزى.

واهتمت بعض البنوك الأخرى أيضاً بنشر الوعى المالى للعملاء من خلال كتيبات إرشادية والتواجد من خلال ممثلين عن البنك فى أماكن تواجد العملاء لمساعدة العملاء على اتخاذ القرارات المالية ومن أبرزها بنك الاتحاد الوطنى.

وكثف بنك الاتحاد الوطنى تواجده بجميع محافظات الدلتا والصعيد منطقة القناة وتوعية المواطنين مالياً وتوفير الخدمات الاستشارية بناءً على احتياجاتهم المالية، بجانب إطلاق حملات التوعية العامة التى تستهدف تمكين العملاء من اتخاذ قرارت مالية تلائم احتياجاتهم، وفتح حسابات بنكية بدون أى مصاريف إدارية تحت شعار “حساب لكل مواطن” والتعريف بالخدمات المصرفية لأنشطة التجزئة وتعزيز الوعى لدى أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، وتقديم جميع المعلومات المتعلقة ببرنامج التمويل العقارى الذى يقدمه البنك، واستغل بنك قناة السويس الأسبوع العربى للشمول المالى وأطلق محفظة البنك الذكية التى تقدم خدمات وحلول الدفع عن طريق الهاتف المحمول.

وقال حسين رفاعى رئيس مجلس الإدارة والعضوالمنتدب لبنك قناة السويس، إن الدافع الرئيسى للتطبيق هو توفير الإدماج المالى ودعم شرائح مختلفة من المجتمع المصرى من خلال تسهيل مدفوعاتهم، بخطوات بسيطة تتمثل فى التسجيل بالخدمة من خلال استيفاء طلب الاشتراك فى أحد فروع بنك قناة السويس ثم تحميل التطبيق باستخدام هواتفهم المحمولة.

وأضاف رفاعى، أن المحفظة الإلكترونية توفر عدداً من الخدمات أبرزها تحويل الأموال بسهولة بين أفراد الأسرة والأصدقاء والأفراد الآخرين الذين يحملون محفظة بنك قناة السويس أومحافظ البنوك الأخرى، كما توفر مدفوعات الفواتير عبر الإنترنت، والمرافق الحكومية، والجمعيات الخيرية، وحجز تذاكر الطيران، وحجز تذاكر السينما، وتجديد عضويات الأندية، وتجديد الرخص، ودفع اشتراكات النقابات، ودفع وثائق التأمين والعديد من الخدمات الأخرى من «فورى».

وأشار رفاعى إلى أن العملاء سيتمكنون عبر المحفظة من متابعة رصيد محفظتهم وإعادة شحنها بسهولة من حساباتهم أومن أى منفذ «فورى»، بالإضافة إلى أنهم سوف يقومون أيضًا بصرف أموالهم من أى منفذ «فورى» أوأى جهاز صراف آلى فى مصر يقدم الخدمة.

وقال رفاعى، إن البنك مهتم بتفعيل الخدمات المصرفية الرقمية المتطورة للتيسير على عملائه من خلال تقديم خدمات مصرفية عبر بطاقات الخصم المباشر والبطاقات الائتمانية المتطورة والمحفظة الإلكترونية والإنترنت البنكى والموقع الإلكترونى، وأيضاً من خلال مركز الخدمة الهاتفية، معتبراً أن تلك الخدمات الجديدة تلقى قبولاً من جانب شريحة كبيرة من العملاء خصوصاً الشباب.

وفى نفس السياق، ضخ البنك التجارى وفا استثمارات بقيمة مليار جنية لتطوير النظام التكنولوجى لجميع أنظمة الحاسب الآلى بالبنك خلال العام الماضى لتحقيق الشمول المالى وجذب غير المتعاملين مع الجهاز المصرفى لتحقيق النمو الاقتصادى والتنمية المستدامة.

وقالت هلا صقر، العضو المنتدب للبنك، إن الاستراتجية التى وضعها البنك تستهدف أن يكون من بين أفضل 10 بنوك بمصر 2022، مؤكدة سعى المجموعة للانتشار بالسوق المحلى عبر افتتاح الفروع، موضحة أن المجموعة ترى السوق المصرية واعدة.

وقال طارق فايد رئيس مجلس إدارة بنك القاهرة، إن البنك أطلق حملة تستهدف الترويج للمنتجات المصرفية ونشر الوعى المصرفى فى الجامعات والنوادى والمناطق التى تكتظ بالتجمعات الشبابية.

وأكد أن البنك يخطط لإطلاق حزمة من المنتجات المصرفية المخصصة للشباب والأطفال والمرأة بهدف جذب هذه الشرائح فى التعامل مع الجهاز المصرفى من سن مبكرة.

وقال يحيى أبوالفتوح، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلى، إن البنك نجح خلال الفترة منذ 8 مارس وحتى 13 أبريل الجارى فى اجتذاب أكثر من 80 ألف عميل جديد ما بين حسابات توفير، وحسابات جارية.

وأضاف أن البنك نجح أيضاً خلال ذات الفترة في إصدار أكثر من 110 آلاف بطاقة مسبقة الدفع لشرائح متنوعة من العملاء أهمها الشباب، بالإضافة إلى إصدار محافظ هاتف محمول لحوالى 17 ألف عميل، بما يعكس تفاعل تلك الفئات المستهدفة من العملاء مع الحملات الترويجية التى يقوم بها البنك وتواجده فى أماكن تجمعاتهم.

وعلى جانب آخر، قدم المصرف المتحد حملة تحت شعار “المس حلمك” الموجهة لذوى الاحتياجات الخاصة، وتستهدف الحملة تقديم تجربة بنكية تتناسب مع هذه الشريحة، فى إطار خطة الدولة للتحول لمجتمع غير نقدى عبر تطبيق آليات الشمول المالى والوصول بالخدمات البنكية لأكبر قاعدة من المجتمع المصرى.

وقال أشرف القاضى، الرئيس التنفيذى للمصرف المتحد، فى تصريحات لـ”البورصة”، إن البنك أطلق المنتجات التكنولوجية بينها الإنترنت البنكى والموبايل البنكى، وإنترنت الشركات وادارة السيولة، وبطاقة الدفع الوطنى ميزة وتهيئة ماكينات الصراف الآلى التابعة للبنك للتعامل بها.

أضاف أن خطة المصرف أساسها نشر الشمول المالى، وتعزيز التمويل متناهى الصغر ووصول الشركات الصغيرة والمتوسطة للتمويل لتعزيز أنشطتهم، وذكر أن انضمام الجمعيات التعاونية الزراعية لمبادرة البنك المركزى يدعم تعميق الشمول المالى ويوجه تمويلات القطاع لهذه الشريحة الواسعة المنتجة والتى بحاجة لتمويل.

وقال أشرف الغمراوى، الرئيس التفنيذى لبنك البركة -مصر، إن البنك حريص على دعم جهود الدولة فى الشمول المالى ودعم القطاع الصغير والمتوسط ومتناهى الصغر، لتوفير فرص عمل للشباب، بجانب دعم المشروعات الكبرى لدفع معدلات النموالاقتصادى.

أضاف أن البنك يعتزم إطلاق باقة تكنولوجية، لخدمة عملاءه الافراد والشركات لتحسين تجربتهم المصرفية، ويسعى لتقديم خدمات تحويل المرتبات للقطاع الخاص.

المصدر: صحيفة البورصة

#الكلمات المتعلقه

© جميع الحقوق محفوظة أراب فاينانس 2015

الي الاعلي